【流媒体网】摘要：PPTV副总裁、多终端事业部总经理单晓蕾做了题为《极致体验，服务为王——PPTV打造“互联网电视”》的主题演讲。

     2012年8月23日，由中国广播电视协会、BIRTV组委会主办，中广互联独家承办的第四届三网融合中国峰会（CNCS2012）进入第二天。

　　23日上午，PPTV副总裁、多终端事业部总经理单晓蕾做了题为《极致体验，服务为王——PPTV打造“互联网电视”》的主题演讲。

 
图为：PPTV副总裁、多终端事业部总经理单晓蕾

　　以下为演讲实录：

　　单晓蕾：非常高兴、非常荣幸有机会参与这次三网融合的峰会。PPTV连续几年都在参与这样一个活动，也是三网融合行业中老朋友聚会的一个机会，前面也看到了很多老朋友，名单上昨天也有很多嘉宾做了很好题材的发言。

　　今天从PPTV的角度来讲，大家第一感官PPTV应该是一家互联网公司，第二感官为什么PPTV要在这个场合出现？三网融合和互联网或者说PPTV之间有什么关系？其实这个题目就在这里，第四届三网融合中国峰会，三网融合中的第三个就是互联网，这是不可或缺的一个重要部分。那么从互联网企业怎么看三网融合？互联网企业怎么看“新”媒体，前面两大台央视和国际台的领导都从传统媒体的角度讲三网融合和“新”媒体，从互联网企业怎么看待呢？也是我们在思考的一个问题，怎样参与这个趋势这也是我们在思考的。

　　我的题目叫做“极致体验，服务为王”，这是互联网的一个特色。互联网和传统媒体最大的区别，在我个人的体会，互联网有新的技术、新的方式，但最最核心的不同点，从现在来看，互联网最注重的是用户，是用户的体验，最最核心的是用户的体验。雷军在今年谈到一个观点，互联网精神是什么？“核心的精神，是专注、极致、口碑和快”，这七个字我个人认为是非常浓缩了整个互联网精神的精华的部分，这也是我这个题目“极致体验，服务为王”。今天我介绍的最主要的部分是和大家交流互联网电视这块，因为这是和三网融合最接近的部分，我们也会把移动互联网的情况给大家做一个介绍。

　　现在的三网融合带来巨大市场的变革，整个行业变革非常大。从国家角度，中国电信、广电行业在做整个网络整合改造的工作，双向的改造，网络的整合，各个省的整合，包括下一步在做全国网络公司的整合工作，这将带来巨大的投入。中国电信、中国联通都在做“光网城市”，移动在做“移动城市”，这样的一些大规模的宽带互联网的提速和改造工程，这是一笔巨大的投入。数字上来看，据说中国在三、五年之后，我们的平均带宽将是现在的三到五倍以上，这也是在三网融合开始之后整个发展趋势中一个非常快速的变化。

　　第二，终端。从终端的角度，单向家中传统的数字电视将会逐步退出历史舞台，原来模拟的将停止服务了，大部分的一级二级城市的数字改造已经完成了，数字化的平移已经完成了，现在数字电视面临来自IPTV的挑战、手机的挑战、平板电脑的挑战甚至是刚刚兴起的OTT的挑战。我觉得这是各种不同的终端快速出现和发展，我一会儿也会介绍PPTV在这方面做的工作，可能大家也看到一些现象了。这是一些变化。

　　从现在看，电信运营商IPTV快速的发展，从2004年开始的IPTV起步，到现在全国不到2000万的用户，全中国的IPTV用户高速的发展，包括中广互联牵头在做的把“DVB+OTT”相结合的一种盈利模式，叫做“DVB+OTT创新联盟”，这实际上带动了广电数字电视和互动电视的新的升级的战略。在电信运营商也在思考这个问题，他们的IPTV将来的走向是什么？IPTV毕竟还是以直播业务为核心，直播和时移业务为核心，以点播业务为辅，相对封闭的这样一种视频服务，它还是OTT相对开放的、互联网式的这样一种极致体验模式。大家都在思考，传统的DVB数字电视、有线电视和传统的IPTV也在面临选择，走在了十字路口，这是整个行业现在的变化。

　　可能有些在座的朋友不太了解PPTV，我也把PPTV简单给大家做一介绍。昨天我刚刚看了艾瑞的数字，中国互联网企业排名，到昨天为止，PPTV排在中国所有互联网公司、所有门类的互联网公司在第11位，但视频行业我们一直稳居前3位，这是PPTV目前的情况。我们每天的视频播放VV量在1亿左右，月度覆盖在2亿左右，UV大概在3000-4000万，最高的直播在线峰值，PPTV给大家的印象是做直播出身的，原来很多人都用过PPlive客户端，我们最高直播的峰值人数在800万左右，这是在2010年世界杯的时候创造这样一个记录。

　　每天在PPTV上观看用户的时长是2小时33分，这是一个用户平均的时长，这是PPTV的特点，PPTV是以长视频、影视类为它的核心业务。为什么优酷很短，只有33分钟，因为它是中国最大的UGC的平台，它的短视频比较多，并不代表它的播放量小，但是它的短视频量比较大。所以平均时长来看，PPTV现在在全行业是第一位的。

　　这是我们在全球海外的流量。PPTV在亚太区2010年的数据，亚太区整体的流量，除了中国之外，我们排到第4位，我们在拉丁美洲排到第8位，我们在欧洲排到第5位，这是整体互联网流量，它会把PPTV拆开放到里面看我们排在前几名，在海外PPTV有非常大的影响力。

　　从PPTV的发展来讲，PPTV是2004年开始创办的互联网企业。我们从直播开始走出来，应该是国内第一批最早的互联网视频企业，发展到今天已经有8年的历史，这条路可以说是从技术到媒体的发展过程，原来叫做PPlive，从2008年以后，我们打造了这样一个媒体平台，叫做PPTV，用户更容易接受它的媒体化的这样一个发展思路。所以，PPTV从技术到媒体的这样一个发展过程，也是从网络视频、从平台到媒体的这样一个发展过程和经历。

　　从2004年开始创办到2005年有一个媒体化的经历，德国的世界杯、温家宝的招待会、国庆阅兵、春晚、北京的奥运会以及前两天我们刚刚转播的欧洲杯的足球赛等等，这是从另外一个角度和传统媒体的角度非常接近，所有发展的过程实际上都是和传统媒体走在一起的，是同步在向前进，从我们的定位往同一个方向去发展的过程。

　　PPTV除了和传统媒体的合作，台网合作之外，我们根据用户的需求也在整合和购买大量的网络视频的内容。国内和国际上的电视剧的一些内容，包括各大卫视热映的影片都在这几年会有比较大的访问量。这是去年的《步步惊心》《千山暮雪》，这是去年比较热的一些剧目。现在PPTV正在打造亚洲娱乐的平台，我们整合了台湾的娱乐和韩国的娱乐影视剧的资源，包括香港和大陆的影视娱乐资源，我们从今年开始会打造这个层面。从娱乐互联网上，最大的一块就是PPTV在做。

　　从另外一个角度，这实际上是和直播密切相关的，就是我们的体育平台。PPTV拥有独家的报道内容，从前几天8月18号刚刚开赛的英超，我们拥有十场独家的，每轮独家的节目，我们也希望大家有机会到PPTV上看英超的比赛。除了英超之外，我们还有独家的中超，我们有国内的联赛，国际上有意甲、西甲等大的一些体育的联赛。这些已经构成了PPTV的体育频道，PPTV体育频道成为国内互联网上最强的体育频道。这两个特色，娱乐和体育是PPTV最大的特色。

　　我们还有一个蟹皇粥组合，这是我们从2008年打造的一个专业的转播体育团队，谢晖是前国脚，周亮是著名的足球评说员，黄健翔就不用说了，蟹皇粥这样一个组合从不同的角度提供网络直播互动的一种模式，这是PPTV原创中的一个最大的亮点。

　　同时，我们和全国主要电视台都有合作，全国的卫视频道60%以上占到80%的收视率。这是整体的情况。我们在2011年和湖南卫视合作了《快乐女声》的大型真人秀，我们现在也在和浙江卫视进行《中国好声音》的合作，以及和云南卫视在做《完美声音》，和山东卫视做《天籁之音》的合作，等等大型娱乐节目的播出。这里不多说了。

　　PPTV也在从产业下游向参与到产业上游，包括PPTV出品和自制的一些节目。前段时间非常活的《倾世皇妃》，以及PPTV为主投资的电影，还有很多了，这里不多说了。

　　从PPTV来说它的战略到底是什么呢？我们拿出一张图来，大家都不明白是什么意思？实际上，大家都在谈战略，PPTV的战略现在比较流行，其实是和大家都一样的，一云多端。第一，PPTV的云和大家的云不太一样，PPTV的云是以PPcloud  POPs技术为基础和核心的嵌入的这样一种云，这是非常有特色的，国际上不说了，国内没有这样同样的一个云平台。第二，多端。PPTV在互联网行业实际上是所有终端都全面覆盖的。PPTV在PC端有自己的门户网站，PPTV.com这样一个网络电视媒体。PPTV也有自己的PPTV网络电视的客户端软件，相信大家应该很熟悉。PPTV同时有自己的iPad产品App，有自己的iPhone的App，有Android  iPhone，同时我们在覆盖Windows8，同时我们在覆盖html5，同时PPTV也有自己的互联网电视的产品，真正在整个互联网层面来讲，这叫做名副其实的“一云多端”，我们不敢叫做“全媒体”，只有央视敢称自己“全媒体”，因为我们没有电视，但是我们的模式叫做“一云多端”，一个云平台，多种终端的分发。这是PPTV的运营情况。

　　说回到互联网电视，PPTV的互联网电视在做什么工作？大家前面听到很多关于PPTV的消息，我们在国内唯一一家和多家的互联网电视牌照方进行合作，我们在和CCTV、华视、CIBN都在进行互联网电视的合作。PPTV的互联网电视到底是什么样的？相信大家到目前为止看到的很少，因为互联网电视本身，我们所有的产品还没有真正进入到这个阶段。PPTV定义了一个平台是“PPTV  INSIDE”，走到今天，互联网电视发展到今天，从2010年3月24第一张牌照发放给CNTV，我们发现到今天已经有两年半的时间，我们看OTT走过的历程是什么？真正的启动，我觉得是从去年年底广电总局发放OTT“181号文件”开始，这又要谈到政策了，实际上我非常不希望谈到政策，真正的发展其实不到一年的时间。从“181号文件”开始，让大家有机会真正的开放出来，有机会在行业层面参与互联网电视，OTT才真正开始发展。

　　现在互联网电视和传统服务不太一样，它的产业链相对比较长，涉及到牌照方、内容提供方、运营商和终端厂商等，这是主要的几方。在这个领域中，现在有不同的人在做不同的方式，我刚才和刘总一起聊的时候也谈到这个问题，现在群雄并起，是一个战国时代，大家八仙过海，中国的OTT各显其能，中国的OTT没有标准、没有固定模式、什么都可以、怎么都行，这是中国的OTT模式，但如果这样走下去，中国的OTT将一点儿希望都没有。所以，从我们来看，我们更希望说这个行业能够自上而下，有一个非常新的、相对来讲比较理想、比较规范的模式来发展。我们看到了有人大规模在生产机顶盒，我们不具体谈，卖服务之前先卖盒子，一个盒子卖2980元，很贵；而有人免费的在进行大规模的发放，通过免费的形式在做；我觉得到目前为止我看到没有任何一家找到了自己的感觉。

　　互联网电视的用户到底想要什么？我们这些互联网电视行业的参与者，这些同学们自己想要的是什么？PPTV核心和重点既不在盒子上，也不在管道上，我们到底想要哪些用户呢？很多人说，用户在家里看电视，电视首先要有直播，OTT必须有直播，但广电总局的政策不允许直播，这个不好做，想办法，把直播加进去。我要想办法，千方百计，我要加上时移功能，我要加上各种各样的电视功能，但实际上我们看到家里的电视机最主要在客厅，现在电视产业面临一个问题。北京歌华，罗总不在我们可以随便说。北京歌华有线电视开机率，周末是30%，周末是电视开机率比较高的时候，电视受众在大量的流失，那么我们OTT很多同学还在想往哪个方向挤，那个地方现在IPTV发展同样面临问题，到了一个瓶颈，整体发展速度在下降。实际上传统的电视模式，有人说双规，现在我们说三规，规定时间、规定地点看规定节目。这是传统有线电视。

　　从PPTV的角度来讲，PPTV并不去看这个群体，这不是PPTV想要的群体，PPTV想要什么？我们前面看到，月度覆盖光PPTV自己有2亿用户，我们现在用户抽样调查统计，PPTV自己的用户，有5%把PC接到电视上看，我们更希望把用户的行为、互联网用户的行为从PC端和手机端拉向电视端，这是我们从互联网角度来讲的需求。所以，我前面的题目，不知道大家注意到没有，PPTV要打造的是“互联网电视”，不完全是互联网电视，此互联网电视非彼互联网电视。

　　“PPTV的互联网电视”将来为大家提供的：一是多屏互动，所有的终端都可以通过我们的服务上到电视上，还可以通过手机、Pad、PC到电视上观看。二是所有的用户，只要是我们PC端的用户，同样可以享受我们电视端的服务、手机端的服务和移动端的服务。所以，从我们的角度来讲，PPTV现在也在做移动端的服务，iOS在7月份的时候，我们已经达到了3000万用户，到这个季度末，我们估计将超过4000万用户月度覆盖率，用多久呢？在移动端，我们一年三个月的时间，我们也希望把这样巨大的互联网移动端的优势，在PC端的优势，我们发展到互联网电视上。这是我们现在的一些思路，希望和大家做一些分享。

　　时间关系，我不做过多的汇报了，非常感谢大家。谢谢！

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